苹果iPhone Duo上市七年后引发热议与不满
每年推出的新款iPhone总会引起广泛的讨论。朋友们换上新手机时,大家常会互相询问:“这是新款iPhone吗?使用感如何?”今年苹果推出了首款折叠屏iPhone Duo,其15999元的起售价使其成为了迄今为止最贵的iPhone,同时也标志着新任CEO特努斯的首次重磅发布。然而,用户们在拿到手机后,原本的讨论迅速转变为吐槽,iPhone Duo成为了负面评价的焦点。
社交货币本意是要引发讨论的事物,可能是稀缺、易用、价格、品牌或是显眼的外观。以往的新款iPhone也是如此。然而这次,拿出iPhone Duo后,旁边的人问的可能不再是“这是新iPhone吗”,而是“微信适配了吗?”或者“屏幕表现如何?”
这就是Duo的“反向社交货币”:尽管引起关注,但讨论的重点却转向购买者的犹豫和困惑。苹果究竟做了什么,导致大家如此失望?首先是软件适配的问题。用户们等待了整整七年,期待苹果能有所突破,但当大屏幕打开时,却出现了大量空白。10月22日,评测解禁后,许多博主纷纷发现Duo的屏幕两侧留有大片空白,相关话题迅速登上热搜。不仅是微信,苹果自家的Apple Store购物App在首发时也被用户指出未能很好地适配。 新球体育
接下来的实测表明,诸如《王者荣耀》《原神》等游戏无法全屏显示,许多用户调侃这个黑边区域为“公摊广告位”。尽管苹果曾在Duo发布时提供开发者的设计指导,并在发售前短短时间内开始接受针对Duo优化的App版本,但显然时间太短。微信在发售当天推出了更新,以实现内屏左右分栏,但一些细节依然待改。
此外,早期的用户们还发现了内屏的其他问题。例如,上海的消费者在发售当天拿到手机后,进营业厅时听见一声脆响,内屏出现约3厘米的裂痕。类似情况在其他地区,如澳大利亚,也有用户在使用不到六小时后,内屏就沿铰链处出现裂缝。很快,小红书上热帖《iPhone Duo快乐没有5分钟》成为热议,用户们相互交流各自遇到的问题,仿佛成了“病友交流会”。
苹果对此的解决方案也受到关注。维修预估价显示,内屏损坏的更换费用高达7998元,即使购买了两年期的AppleCare+也要支付2599元,若内屏意外损坏还需支付628元,合计超过3200元,引发了用户的不满。几天后,苹果做出了回应,称首批用户反馈良好,但也确认存在少量内屏问题,并建议用户寻求AppleCare进行更换,态度依旧显得强硬。 新球体育
随着吐槽的增加,用户们开始反思自己究竟追求何物。有人因不满拍照效果决定将新机转卖;有人后悔购买,觉得操作不便。过去,获取新款iPhone令人羡慕,但如今,手机虽是用户购得,却成了大家共同议论的对象。
苹果似乎没有预料到Duo的困境。尽管苹果在折叠屏市场上迟到了七年,却没有实现颠覆性的创新,而是连自豪的生态适配和品质控制也遇到问题。特努斯曾表示,苹果等待至今是为了保证产品达到质量和耐用性的标准。但如今,用户面临的适配与屏幕问题,让这一解释显得站不住脚。别的品牌已经走过七年,苹果却未能准备好一款折叠iPhone。
这也反映了苹果“躺平式创新”的结果。所谓“躺平”,并不是指苹果完全不进行创新,而是变得更依赖他人的开路:等到品类出现,等需求显现,再凭借自身的品牌和渠道推出自己的版本。它不再是市场教育者,因此也自然无法引领潮流。 新球体育
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